Unsere Einzugsgebiete und Bezirksleiter
Mit über 150 qualifizierten Alltagshelfern sind wir stets bemüht Ihre Hilfe zu meistern. Unser aktuelles Einzugsgebiet erstreckt sich von der holländischen Grenze am Niederrhein über den Rhein Kreis Neuss bis hin in den Kölner Süden. Fragen Sie gerne die für Sie individuelle Hilfe direkt bei Ihrem zuständigen Bezirksleiter an.
Unsere Bezirksleiter vermitteln Ihnen kompetente Helfer und unterstützen Sie bei Ihren individuellen Anträgen.
Michaela Werner
Bezirk Krefeld
S. Neubert
Sina Schuckert
Bezirk Langenfeld
Pino Arcuria
Maria La Torre
Bezirk Leverkusen
Marco Carra
Bezirk Solingen
Uwe Hacke
Bezirk Grevenbroich
Bianca Rackow
Bezirk Mönchengladbach
Yvonne Muth
Bezirk Rhein-Erft-Kreis
FAQ - Häufige Fragen
Vertragsbindung?
Keine! Sollten Sie unsere Hilfe nicht mehr nutzen wollen, teilen Sie das entweder unserer Bezirksleitung oder unserem Büro mit. Die Betreuung endet dann wunschgemäß.
Was bedeutet Guthaben?
Ab dem Monat wo Sie erstmalig eine Pflegestufe bzw. einen Pflegegrad erhalten haben, haben Sie Anspruch auf den Entlastungsbetrag. In 2017 sind das 125 Euro monatlich.In den Jahren 2015 und 2016 betrug der Entlastungsbetrag 104 bzw. 208 Euro monatlich.Haben Sie diese Leistung nicht abgerufen,so steht regelmäßig ein beachtliches Guthaben zur Verfügung.
Wie viel Hilfe bekomme Ich?
Der Entlastungsbetrag beträgt 125 Euro monatlich.Wir rechnen mit Ihrer Pflegekasse einen Stundensatz von 32,50 Euro brutto zuzüglich Fahrtkosten ab. In 99 % unserer neuen Kunden ,gibt es ein Guthaben aus den Vormonaten, da der Betrag nicht in Anspruch genommen wurde.Dieses vorhandene Guthaben planen wir mit Ihnen sauber.
Was passiert bei Krankheit oder Urlaub?
In der ersten Woche Abwesenheit stellen wir keine Ersatzhelferin. Sollten Sie unbedingt Hilfe benötigen, treten Sie bitte mit uns in Kontakt. Die Erfahrung zeigt aber, dass es in der Kürze der Zeit schwer wird Ersatz zu stellen.Ab der zweiten Woche Abwesenheit stellen wir in Absprache mit Ihnen eine Ersatzhelferin, so lange bis Ihre gewohnte Helferin wieder zur Verfügung steht.