Angaben gemäß § 5 TMG

Agentur für Haushaltshilfe GmbH
Fuggerstraße 9a
Gebäude E
41468 Neuss

Handelsregister: 20225
Registergericht: HRB Neuss

Vertreten durch den Geschäftsführer
Sebastian Neubert

Kontakt

Telefon: 02131401890
Telefax: 021314018911
E-Mail: service@afh.nrw

Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung

Name und Sitz des Versicherers:
ARAG Düsseldorf

Geltungsraum der Versicherung:
weltweit

Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Urheberrecht

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Quelle: e-recht24.de

FAQ - Häufige Fragen

Vertragsbindung?

Keine! Sollten Sie unsere Hilfe nicht mehr nutzen wollen, teilen Sie das entweder unserer Bezirksleitung oder unserem Büro mit. Die Betreuung endet dann wunschgemäß.

Wie viel Hilfe bekomme Ich?

Der Entlastungsbetrag beträgt 125 Euro monatlich.Wir rechnen mit Ihrer Pflegekasse einen Stundensatz von 32,50 Euro brutto zuzüglich Fahrtkosten ab. In 99 % unserer neuen Kunden ,gibt es ein Guthaben aus den Vormonaten, da der Betrag nicht in Anspruch genommen wurde.Dieses vorhandene Guthaben planen wir mit Ihnen sauber.

Was bedeutet Institutionskennzeichen und wozu dient es ?

Wir sind über das Land NRW zertifiziert als Einrichtung zur Alltagshilfe. Um die Qualität und die fachliche Eignung der vorhanden Anbieter zu gewährleisten gibt es einen umfangreichen Zertifzierungprozess, welcher bei den jeweiligen Trägern des Landes nach zu vollziehen ist.

Was passiert bei Krankheit oder Urlaub?

In der ersten Woche Abwesenheit stellen wir keine Ersatzhelferin. Sollten Sie unbedingt Hilfe benötigen, treten Sie bitte mit uns in Kontakt. Die Erfahrung zeigt aber, dass es in der Kürze der Zeit schwer wird Ersatz zu stellen.Ab der zweiten Woche Abwesenheit stellen wir in Absprache mit Ihnen eine Ersatzhelferin, so lange bis Ihre gewohnte Helferin wieder zur Verfügung steht.