Über uns

Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch

Wir bieten Ihnen alles von der Hilfe im Haushalt, der Entlastung Ihrer pflegenden Angehörigen bis hin zur Betreuung im Alltag.

Unser Anspruch ist es Ihnen den Alltag so angenehm wie möglich zu gestalten. Egal ob es um die Entlastung Ihrer Pflegepersonen geht, oder darum Sie geeignet im Haushalt zu unterstützen. Unsere Alltagshelfer sind Ihnen gerne vor Ort behilflich. Das Beste an unserem Service ist, dass die Kosten in der Regel über Ihre Pflegekasse gedeckt sind. Wir nutzen dafür sowohl Ihr Budget an Entlastungsleistungen als auch andere mögliche Töpfe Ihrer Pflegeversicherung.

Eine aktuelle Übersicht Ihrer möglichen Budgets, finden Sie hier.

Bei der Ermittlung Ihres Hilfebedarfs und bei der Planung der vorhandenen Budgets stehen Ihnen unsere Bezirksleiter mit Rat und Tat zur Seite.

Unsere Leistungen

Wir unterstützen Sie in Ihrem Alltag

Unsere Alltagshelfer sind Ihnen gerne vor Ort behilflich. Das Beste an unserem Service ist, dass die Kosten in der Regel über Ihre Pflegekasse gedeckt sind. Wir nutzen dafür Ihr Budget an Entlastungsleistungen.
Hilfe im Haushalt
Entlastung pflegender Angehöriger
Betreuung im Alltag
Ärztliche Verordnung
230 +

Hochmotivierte Mitarbeiter

2300 +

Zufriedene Kunden

Marianne Schwidden
Marianne Schwidden

Entlastung, Haushaltshilfe und vor allem eine tolle Beratung!

Durch einen Flyer der bei unserem Hausarzt aus lag, wurde ich auf die Agentur für Haushaltshilfe aufmerksam. Bis zu diesem Zeitpunkt war mir gar nicht bewusst, obwohl mein Mann seit einer langen Zeit einen Pflegegrad hat, dass die Pflegekasse eine Haushaltshilfe finanziert

Katharina Passke
Katharina Passke

Haushaltshilfe, schnell vor Ort und eine Fülle an Informationen

Kürzlich bekam ich in der Apotheke einen Flyer über eine Haushaltshilfe, die von der Pflegekasse bezahlt wird. Interessiert rief ich die Nummer auf dem Flyer an und meine Daten wurden an die zuständige Bezirksleiterin weitergegeben.

 

Nina Tize
Nina Tize

Hilfe in der Schwangerschaft.

Durch Komplikationen in meiner Schwangerschaft erhielt Ich eine ärztliche Verordnung. Die Agentur für Haushaltshilfe half mir vor Ort.

Als zertifizierter Partner aller Kranken - und Pflegekassen, ist unser Ziel immer die Kostenübernahme durch Ihre Kranken - oder Pflegekasse.

Wir unterstützen Sie

Jetzt Anspruch auf eine kostenfreie Haushaltshilfe prüfen

Jede Pflegebedürftige Person mit mindestens Pflegegrad 1, hat einen Anspruch auf Betreuungs- und Entlastungsleistungen von Ihrer Pflegekasse. Dazu gehört insbesondere die Entlastung der vorhandenen Pflegepersonen und die kostenlose Hilfe im Haushalt. Vereinbaren Sie heute noch Ihren Beratungstermin.
AfH - Immer für Sie da!

FAQ - Häufige Fragen

01. Was bedeutet Institutionskennzeichen und wozu dient dieses?
Wir sind über das Land NRW zertifiziert als Einrichtung zur Alltagshilfe. Um die Qualität und die fachliche Eignung der vorhandenen Anbieter zu gewährleisten, gibt es einen umfangreichen Zertifizierungsprozess, welcher bei den jeweiligen Trägern des Landes nachzuvollziehen ist. Nach erfolgreichem Abschluss sind wir dazu berechtigt Betreuungs- und Entlastungsleistungen anzubieten.
02. Gibt es eine Vertragsbindung?
Keine! Sollten Sie unsere Hilfe nicht mehr nutzen wollen, teilen Sie das entweder unserer Bezirksleitung oder unserem Büro mit. Unsere Kunden sind nicht an einen Vertrag gebunden, da wir uns von den Kunden nur die Abtretungserklärung unterzeichnen lassen, diese beinhaltet Name, Anschrift, Pflegekasse, Versicherungsnummer, Pflegegrad, das aktuelle Guthaben unserer Kunden und die Datenschutzerklärung. Somit könnten Sie jederzeit die Zusammenarbeit mit uns beenden ohne an einen Vertrag gebunden zu sein.
03. Wie viel Hilfe bekomme Ich?
Der Entlastungsbetrag beträgt 125 Euro monatlich. Wir rechnen mit Ihrer Pflegekasse einen Stundensatz von 32,50 Euro brutto zuzüglich Fahrtkosten ab. Bei 99 % unserer neuen Kunden gibt es ein Guthaben aus den Vormonaten, da der Betrag nicht in Anspruch genommen wurde. Dieses vorhandene Guthaben planen wir mit Ihnen sauber. Wir prüfen ebenfalls welche weiteren Budgets aus der Pflegeversicherung für Sie in Frage kommen. Unsere Kunden kommen somit im Schnitt auf einen Hilfeumfang von 8- 10 Stunden pro Monat voll finanziert über Ihre jeweilige Pflegekasse.
04. Alltagshilfe trotz Pflegedienst? Macht das Sinn?
Ja! Absolut! Da wir nicht pflegerisch tätig werden und der Pflegedienst in der Regel zeitlich sehr eng bemessen ist, macht es absolut Sinn beides parallel in Anspruch zu nehmen. Oft versorgt der Pflegedienst Sie geeignet medizinisch und trotzdem bleiben viele Dinge im Haushalt liegen. Hier kümmern wir uns gerne drum.
05. Was bedeutet Guthaben?
Ab dem Monat wo Sie erstmalig eine Pflegestufe bzw. einen Pflegegrad erhielten, haben Sie Anspruch auf den Entlastungsbetrag. Seit 2017 sind das 125 Euro monatlich. In den Jahren 2015 und 2016 betrug der Entlastungsbetrag 104 bzw. 208 Euro monatlich. Haben Sie diese Leistung nicht abgerufen, so steht regelmäßig ein beachtliches Guthaben zur Verfügung.
06. Kommt immer die gleiche Helferin?
Ja! Unser Anspruch ist es, Ihnen regelmäßig wiederkehrend die gleiche Helferin zu schicken. Sie sollen Vertrauen aufbauen und sich wohlfühlen können!
07. Wie erfahre ich mein Guthaben?
Im Erstgespräch mit unseren Bezirksleitern füllen Sie unsere Abtretungserklärung aus. Gleichzeitig setzen wir uns mit Ihrer Pflegekasse in Verbindung und stellen die für Sie geltenden Ansprüche fest. Unsere Abtretungserklärung reicht dann aus um dauerhaft Entlastungsleistungen mit Ihrer Pflegeversicherung abzurechnen.
08. Was passiert bei Krankheit oder Urlaub?
In der ersten Woche Abwesenheit stellen wir in der Regel keine Ersatzhelferin. Sollten Sie unbedingt Hilfe benötigen, treten Sie bitte mit uns in Kontakt. Ab der zweiten Woche Abwesenheit stellen wir in Absprache mit Ihnen eine Ersatzhelferin, so lange bis Ihre gewohnte Helferin wieder zur Verfügung steht.

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Wir beraten Sie zu allen Themen rund um Hilfe im Alltag und Entlastung in der Pflege.