Durch Unfälle oder Krankheit ändert sich schnell die Lebenssituation vieler Menschen. Gerade noch selbstständig zu Hause, plötzlich auf Hilfe angewiesen. Das kann für alle Beteiligte schnell an Belastungsgrenzen führen. Doch was tut man, wenn man schlagartig dringend Unterstützung braucht? Im NRZ-Interview teilt Ellen Schouren ihre eigene Krankheitsgeschichte und wie die Agentur für Haushaltshilfe zu ihrer Genesung beigetragen hat.